In ultima vreme s-au petrecut o gramada de schimbari in piata de online: migratii de site-uri de la o regie la alta, demisii si demiteri. O sa le iau pe rand:
1. Imedia trece de la Digital Ads in portofoliul Arbo
2. Site-urile LegalNet trec din portofoliul Intact Interactive in portofoliul F5 X-media
3. Gabriel Boaca si Magdalena Zander parasesc/sunt parasiti de echipa de vanzari de la Intact Interactive
4. Accountul de la Digital Ads cu care lucram frecvent paraseste regia.
Ce au in comun toate cele de mai sus? Spontaneitatea si secretomania discretia. Mai pe largul inteles, toate intamplarile de mai sus s-au petrecut peste noapte si fara a anunta oficial pe cei direct implicati – vorbesc din pozitia unei agentii de media. In cazul 3 nici pana in ziua de azi nu am primit macar un mail in care sa se anunte ca “de-acum inainte persoana de contact dedicata agentiei este X”, lucru inexplicabil mai ales tinand seama de mediatizarea cazului.
De ce ma afecteaza? Pentru ca in lipsa unei comunicari toate comenzile se duc la aceleasi persoane, iar in unele cazuri, vezi Intact, mailurile se pot trimite in continuare fara notificari de eroare in livrare. Practic, trimit o comanda, nu raspunde nimeni, ma uit dupa 2 zile de la startul campaniei si nu o vad online, sun acelasi account, aflu in sfarsit ca nimeni nu a vazut comanda mea, mai aflu si ca spatiul din comanda e rezervat de altcineva in perioada campaniei mele deja aprobata de client si uite asa ma trezesc responsabila de neprofesionalismul altora… Worst case scenario, stiu, dar experienta mea recenta e mai frecventa decat eroarea neglijabila.
Intrebarea mea este: cat costa o notificare pe mail, scurta si la obiect?
Tags: agentie, Arbo Interactive, conduita, demisie, demitere, Digital Ads, F5, Gabriel Boaca, Imedia, Intact, LegalNet, Magda Zander, online, regie
